Aposte com consciência e diversão segura
Na je6bet, acreditamos que apostas são entretenimento — e entretenimento deve ser prazeroso, consciente e dentro dos seus limites. Esta página reúne as ferramentas, orientações e recursos de apoio que colocamos à sua disposição para que sua experiência seja sempre positiva.
Nossa Posição
O que é jogo responsável?
Apostar de forma responsável significa manter o controle sobre o tempo e o dinheiro que você dedica a essa atividade. Na je6bet, entendemos que a vasta maioria dos nossos usuários joga de forma saudável — buscando entretenimento, emoção nos jogos do Brasileirão, ou aquela disputa animada de slots com amigos. Para essas pessoas, apostar é lazer puro.
No entanto, somos responsáveis por reconhecer que um número menor de usuários pode desenvolver uma relação problemática com os jogos de azar ao longo do tempo. Não falar sobre isso seria desonesto da nossa parte. Por isso, construímos ferramentas concretas de autocontrole diretamente na plataforma e reunimos aqui todas as informações que você pode precisar — seja para usar com prudência, seja para buscar ajuda.
A je6bet está comprometida com um crescimento responsável no mercado brasileiro. Isso inclui verificação de maioridade rigorosa por CPF, ferramentas de limite disponíveis nas configurações da conta e uma equipe de suporte treinada para acolher usuários que precisam de orientação — sem julgamentos.
Além disso, cumprimos as diretrizes estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) no que diz respeito à proteção dos jogadores, com foco especial na prevenção ao jogo compulsivo e na proteção de grupos vulneráveis.
Sinais de alerta imediatos
Se você se identificar com qualquer um dos itens abaixo, recomendamos buscar ajuda agora:
- Você aposta mais do que planejou e não consegue parar;
- Pensa em apostas com frequência, mesmo fora da plataforma;
- Usou dinheiro de contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar;
- Tenta "recuperar" perdas apostando mais;
- Esconde de familiares ou amigos o quanto aposta;
- Sente ansiedade, irritação ou inquietação quando não pode apostar;
- Pediu dinheiro emprestado para financiar apostas.
Precisa de ajuda agora?
CVV — Centro de Valorização da Vida
188Atendimento gratuito, 24h por dia. Ligue ou acesse cvv.org.br
Ferramentas Disponíveis
Controle que você mesmo ativa
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta na je6bet, a qualquer hora, sem burocracia.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser aumentado após 7 dias de carência — mas pode ser reduzido imediatamente.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que aceita perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, a plataforma suspende automaticamente novas apostas até o período se reiniciar.
Controle de Sessão
Configure alertas de tempo de jogo para ser notificado quando atingir determinada duração de sessão. Também é possível definir um tempo máximo de jogo diário.
Time-Out (Pausa Temporária)
Precisa de uma pausa? Ative o modo time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 180 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso — sem exceções.
Autoexclusão Permanente
Se você decidir parar definitivamente, podemos encerrar sua conta de forma permanente. Basta entrar em contato com o suporte — processamos o pedido em até 24 horas.
Histórico de Apostas
Acesse a qualquer momento o extrato completo das suas apostas, depósitos e saques. Transparência total para que você tenha uma visão clara da sua atividade na plataforma.
Resumo das Ferramentas
Limites e prazos de ativação
Para garantir que as ferramentas de proteção cumpram seu papel, algumas possuem prazos de carência para aumento — isso evita decisões impulsivas no calor do momento.
Todas as alterações de limite são registradas com data e horário. Para ativar ou modificar qualquer ferramenta, acesse as Configurações de Jogo Responsável na sua conta, ou entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].
| Ferramenta | Redução | Aumento | Status |
|---|---|---|---|
| Limite de Depósito | Imediato | 7 dias de carência | Disponível |
| Limite de Perda | Imediato | 7 dias de carência | Disponível |
| Limite de Sessão | Imediato | 24h de carência | Disponível |
| Time-Out 24h | — | Aguardar expirar | Disponível |
| Time-Out 7 dias | — | Aguardar expirar | Disponível |
| Time-Out 30/180 dias | — | Aguardar expirar | Disponível |
| Autoexclusão Permanente | — | Irreversível | Via Suporte |
Avaliação Pessoal
Como está sua relação com os jogos?
Responda mentalmente a estas perguntas com honestidade. Não há respostas certas ou erradas — é um exercício de reflexão para você mesmo. Se várias respostas forem "sim", considere usar as ferramentas de controle ou buscar ajuda especializada.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava em uma única sessão?
Você já ficou irritado ou agitado quando alguém sugeriu que reduzisse as apostas?
Você já tentou recuperar dinheiro perdido continuando a apostar?
Você esconde de familiares ou amigos o quanto gasta em apostas?
Apostar atrapalhou suas responsabilidades no trabalho, estudos ou em casa?
Você já emprestou dinheiro ou vendeu algo para ter como apostar?
Se você respondeu "sim" a três ou mais perguntas, recomendamos fortemente que ative as ferramentas de limite na je6bet e considere entrar em contato com os recursos de apoio listados nesta página. Falar com alguém de confiança é sempre o primeiro e mais importante passo.
Jogar com Saúde
Dicas para manter o controle
Defina um orçamento antes de jogar
Decida quanto está disposto a gastar — e trate isso como o preço do entretenimento, não como investimento. Se perder esse valor, encerre a sessão.
Estabeleça limites de tempo
Use o controle de sessão da je6bet. Jogar por períodos longos sem pausa afeta a tomada de decisão e aumenta o risco de apostas impulsivas.
Jogue por diversão, não por necessidade
Se você está em um momento difícil financeiramente ou emocionalmente, adiar a sessão é a melhor decisão. Apostar para aliviar estresse raramente termina bem.
Não tente recuperar perdas
A tentativa de "recuperar" um prejuízo é um dos principais gatilhos para o jogo problemático. Perdas fazem parte do jogo — aceite-as como custo do entretenimento.
Reconheça os Sinais
Jogo problemático: quando pedir ajuda
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente. Conhecer os sinais é o primeiro passo para agir antes que o problema se agrave.
Sentir que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção que antes.
Tentar parar, reduzir ou controlar as apostas e não conseguir, mesmo com esforço.
Ficar agitado, irritado ou ansioso quando tenta reduzir ou parar de apostar.
Usar o jogo como forma de escapar de problemas, preocupações ou sentimentos difíceis.
Mentir para familiares, amigos ou profissionais de saúde sobre o envolvimento com apostas.
Comprometer relações importantes, empregos ou oportunidades por causa das apostas.
Recorrer a terceiros para conseguir dinheiro para apostar, criando dívidas.
Sentir culpa, vergonha ou arrependimento após as sessões de jogo, mas continuar apostando.
Negligenciar alimentação, sono, higiene ou saúde por estar absorto em apostas.
Recursos de Apoio
Você não precisa enfrentar isso sozinho
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades com o jogo, estes são os canais de ajuda disponíveis no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito, sigiloso e 24h para pessoas em sofrimento ou crise.
188Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos para pessoas com dependência de jogos de azar. Reuniões presenciais em todo o Brasil.
jogadoresanonimos.com.brCAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS com atendimento em saúde mental, incluindo dependência comportamental.
Busque pelo CAPS da sua cidadeSuporte je6bet
Nossa equipe está disponível 24h em português para ativar ferramentas de jogo responsável ou encerrar sua conta.
[email protected]Como solicitar autoexclusão na je6bet
Para solicitar a autoexclusão temporária ou permanente, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão". Informe seu CPF cadastrado e o período desejado (ou solicitação permanente). Processamos o pedido em até 24 horas. Durante o período de exclusão, também bloqueamos o envio de comunicações de marketing.
Assunto do e-mail
AutoexclusãoA je6bet apoia o jogo responsável em cada decisão que tomamos
Desenvolvemos a plataforma pensando no bem-estar do jogador brasileiro. Ferramentas de controle, suporte humanizado, informação clara — porque diversão saudável é o único tipo de diversão que vale a pena.
Tem dúvidas sobre jogo responsável?
Consulte nosso FAQ, leia os Termos e Condições ou entre em contato com o suporte da je6bet — estamos aqui 24h por dia, em português, para ajudar.